FAQ FAQs

Bitfan Passアプリおよびチケット機能(オーナー様向け)

イベントの登録について

ライブ配信のチケットを販売することは可能ですか?

Bitfan Passアプリ、およびBitfanのチケット機能でライブ配信を実施したい場合は、下記ページをご参照ください。

https://info.bitfan.id/contents/8886

非表示のイベントの告知はどのように行えばいいですか?

非表示のイベントの場合は、「イベントをプレビュー」より表示される確認用URLを告知ページに貼り付けてください。

販売方法の登録内容について教えてください。

チケット登録後に販売方法を設定します。

販売方法名: 一般販売など販売に関わる名称を入れてください。

販売方法: 抽選をONにしている場合は選択可能です。
販売期間: 販売したい期間を入力してください。
 支払い方法: 支払いのための方法を入力してください。
公開期間: この販売方法を表示する期間を入力してください。 公開ステータス: この販売方法を表示するかを設定してください。 これを設定した上で、販売したいチケット入力します。 販売枚数: この販売方法で売りたい枚数を入力してください。ない場合はイベント全体の枚数が適応されます。 最小/最大購入枚数: 一度に購入できる枚数を設定できます。

チケットの登録内容について教えてください。
チケットはイベント単位での設定を行なった上で、会場ごとのイベントに振り分けていくような形になります。

券種名: S席、スタンディング、など券の種類を入力してください。
料金: チケットの料金を税込で入力してください。別途ユーザからは手数料を徴収します。
採番: 採番種別を入力してください。
注意事項: チケットに関する注意事項はこちらに入力してください。
枚数: 個別の会場ごとに販売したい枚数を入力してください。
イベントの登録内容について教えてください。

イベントにはイベント基本情報と個別の情報に分かれています。
まずは基本情報を入力していただき、時間や会場に関わる情報を個別の情報に入力してください。

イベント基本情報
イベントタイトル: イベントの名前を入れてください
イベント画像: イベントのイメージ画像を入れてください
イベント詳細: イベントの詳細な情報を入れてください。
注意事項: イベントに際し気をつけることを入力してください。


イベント
開場開演時間: イベントの趣旨に合わせて入力してください。終演時間の入力がない場合は、一部処理を日付の変わる瞬間に行いますため、日付をまたぐイベントは必ず設定してください。
会場: ない場合は登録からお願いします。(一部会場に関しては、あらかじめ入力されています)
出演者: ない場合は登録してください。

公開設定
公開設定: 公開非公開をお選びいただけます。
公開日時: 設定された時間〜イベントの終了時間まで表示されます。

どのようにすればチケットを売ることができますか?
チケットの販売時には、「イベントの登録」と「チケットの登録」と「販売方法の登録」が必要です。これらを登録することによって、Bitfan Passアプリあるいはイベント詳細ページより購入が可能になります。
チケットとはなんですか?
チケットはお客様が主催のイベントへの入場券です。Bitfan Passアプリを通じて、購入、提示されるものとなります。
イベントとはなんですか?
お客様がBitfanのチケット機能を利用し主催するもの、がイベントとなります。画面に入力する情報がイベントの登録に必要なものとなっています。

高度なオプションについて

申し込み回数制限について教えてください。
イベントに対する申し込み回数を制限したい場合は、こちらのチェックを入れると、イベント、各公演、販売方法ごとに制限をかけられます。
抽選機能を利用したいです。
抽選をONにしてください。抽選のための機能をご利用いただけます。
配席機能を利用したいです。
配席処理をONにしてください。配席のための機能をご利用いただけます。整理番号の際もこちらをご利用ください。
強制入場パスコードとはなんですか。
本人確認の際、提示された情報に問題がなければチケットを入場済みとして扱うためのパスコードです。4桁の数字となっております。
こちらの取り扱いには十分に注意し、お客様に漏れることがないようにお願いいたします。
機種変更による本人確認について教えてください。
本人確認を厳密に行いたい場合、機種変更ユーザを確認し、本人確認をすることで転売を抑制することができます。
こちらをONにするとその機能が利用できます。同時に強制入場パスコードの入力が必須となります。
アンケート機能について教えてください。
アンケート機能は、チケットの購入時に参加者に尋ねたいことがあれば入力するような機能となっています。
自動採番について教えてください。
自動採番は、支払い順にチケットを自動的に採番する機能です。
機能をONすると入力欄が表示されます。
万が一採番に失敗し他場合、エラーメールが飛び、そこから先の採番はストップされます。

接頭辞: 自動採番の際に頭に入れたい文字を入れてください。
開始番号: 採番したい最初の番号を入れてください。
除外する数字: 採番したくない番号があればあらかじめカンマ区切りで入力してください。
サブチケットはどのように利用すればいいでしょうか。
サブチケットをONにするとチケット登録時に、サブチケットの登録内容が表示されますので、そちらに入力してください。サブチケットはチケットの下部に表示されます。
サブチケットについて教えてください。
サブチケットは、本来のチケットにおまけのチケットを作ることで、入場時に渡すプレゼントの管理を行ったり、複数会場での入場を管理するために利用するものです。
高度なオプションとはなんですか?
高度なオプションは、チケットにより細かい機能をつけたいときに利用するものです。オプション設定より高度なオプションをONにすることでご利用いただけます。

イベント実施前にやる事について

抽選のやり方について教えてください。

抽選機能を高度なオプションよりONにすると、抽選のために必要な欄が表示されますので入力してください。


当落支払期限: 当落が確定した後、コンビニ支払いを行うことができる期間を入力してください。
当落日時: 当落を発表する日時を入力してください。自動送信の設定がない場合はあくまでもユーザへの提示となります。
当落メール自動送信: こちらがONになっている場合は上記の当落日時にメールが送信されます。

販売期間が終了したのち、チケット一覧より、当選させたいユーザを選択してください。csvで管理することも可能です。
ランダムで抽選させたい場合は、ランダムを押してください。

この状態では抽選は確定されません。確定処理を行うと当落が確定し、決済が走ります。
決済に失敗する場合もございますので、当落時に入力した人数と実際に当選する人数が一致しない場合もございます。

自動送信設定をしている場合は、上記の確定処理が設定されている時間に行われます。
それまでに当落内容に不備があった場合でも確定されてしまうので、お気をつけください。

配席の方法について教えてください。
チケット一覧より、配席を選択して、席番号を入力してください。
一括で入力する場合は、csvをダウンロードした上で入力し、アップロードすることで座席を付与することもできます。
チケットの発券状況を知りたいです。
チケット一覧よりご確認ください。
チケットの購入状況を知りたいです。
チケット一覧よりご確認ください。
ユーザに告知をしたいです。
イベント欄より参加者通知が利用できます。参加者通知をした場合、メールおよびお知らせがユーザに配信されます。

入場について

入場時に本人確認を促されました。
画面上に本人情報を表示することができるので、表示される本人情報とお客様の提示した本人確認書類が一致していることを確認の上、問題がなければ強制入場を行なってください。強制入場の際はあらかじめ設定された強制入場パスコードを入力してください。
入場時にエラーが出てしまいました。
入場時にエラーが出た場合は、表示の内容を確認いただいた上でご対応ください。不明点がございましたら、お問い合わせください。
入場のさせ方を教えてください。
お客様が提示するチケットの下の緑色の部分を二本指で強めにタップしてください。小さくクリック感がございますので、そのまま横にスライドしてください。

イベント実施後について

イベントの売上はどのようにして出金すれば良いでしょうか。
Bitfanのウォレット機能より出金できます。Bitfan Passアプリのwallet表示、あるいはBitfanWebサイトよりお進みください。

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