FAQ FAQs

Bitfan Passアプリ

入場について

入場のさせ方を教えてください。
お客様が提示するチケットの下の緑色の部分を二本指で強めにタップしてください。小さくクリック感がございますので、そのまま横にスライドしてください。
入場前にチケットをもぎってしまいました。
入場前にお客様の操作でチケットをもぎってしまった場合、再度有効にすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
通信環境がなくても入場できますか?
お客様の端末が通信環境にない場合、入場はできません。あらかじめご了承ください。
チケットをもぎったところ、本人確認が表示されました。
本人確認が必要なチケットですので、スタッフに本人確認書類をお見せください。本人確認ができるものがない場合入場を断られる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
チケットをもぎったところ、エラーが表示されました。
チケットの状態に問題がある場合は、入場エラーとなります。スタッフにご確認ください。
入場はどのように行われますか?
入場時はBitfan Passアプリをお持ちいただき、チケットの画面を開いてください。画面上をタップし特定の動作をするとチケットがもぎられ、入場となります。

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