有料会員登録をしているはずなのに限定コンテンツが閲覧できない場合、まず以下の2点が考えられます。

①有料会員登録していないBitfanアカウントでログインしている

SNSやApple IDを使用して複数のBitfanアカウントを作成してしまっている可能性があります。

マイページをご確認いただき、正しいアカウントにログインしているかをお確かめください。

②決済失敗により更新ができていない

これまで閲覧できていたのに途中からできなくなってしまった場合、更新に失敗して退会となっている可能性があります。

決済失敗の理由につきましては、ご登録のクレジットカードの期限切れ、携帯電話を解約した際にキャリア決済から変更しなかった、などが考えられますが、弊社ではお調べいたしかねますのでご了承ください。

決済方法をご確認のうえ、再度有料会員登録をお願いいたします。

なお、更新に失敗しても同月中に再登録いただければ以前の会員番号を引き継ぎ可能です。

二重課金はされませんので、ご安心ください。