一部Andoroid端末におけるライブ配信時の不具合について（Pixel 3 または Pixel 4）

いつもBitfanをご利用いただきありがとうございます。

この度、一部Andoroid端末にて、特定の環境において、

ライブ配信時に視聴者側の映像が乱れる不具合が発生していることが報告されております。

▼不具合が発生する環境

OS: Android 12

端末: Pixel 3 または Pixel 4

ブラウザ: Chrome

不具合につきましては、Chrome側の不具合に起因するものとなりますため、

ご不便をおかけ致しますが、OS(Android）またはChromeのアップデートをお待ちください。

上記の対象端末にてライブ配信をされる場合は、

Bitfanアプリから配信していただけますと幸いです。

また、ご自身にて高度な設定が可能な場合は、以下の対応方法もお試しください。

対応：　"hardware-accelerated video encoding"をオフにする。

設定方法：

1. Chromeブラウザ上のアドレスで、"chrome://flags/"をクリックします。

2. ​検索ボックスで"hardware-accelerated video encode"を入力します。

3. (hardware-accelerated video encodeを)"Disabled"に変更します。

4. ​Relaunchをクリックします。（ブラウザが再起動します）

皆様にはご不便をおかけ致しますが、何とぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

Bitfanは、オーナーの皆様のご意見・ご要望を受けて、より良いサービスにアップデートしていきます。

引き続き、オーナーの皆様とファンの皆様が快適に過ごせる環境づくりを進めていきますので、ぜひご意見をお聞かせください。

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