解約時のアンケートを設置しました！

いつもBitfanをご利用いただきありがとうございます。

Bitfanよりお知らせです。

ファンクラブの解約アンケートを設置しました！

この月だけ解約数が多かったけれど、理由がわからない…

ジワジワ解約数が増えてきてしまった、なぜ？

その「理由」を知れば、ファンの方が求めているコンテンツがわかるかもしれません。

今後のファンクラブコンテンツの運営方針決めにぜひお役立てください！

入会中の有料プランを解約する際に、ファンは任意でアンケートに回答できます。

※回答は匿名で記録されます。（問い合わせをいただいても、一切お答えできません。）

※回答をスキップすることも可能です。

※継続更新時の決済失敗などによる解約の場合は、回答されません。

■ 解約アンケートの回答を確認する方法

サイト管理画面＞ファンクラブ＞解約アンケート から確認できます。

※回答の匿名性を担保するため、解約した翌月に回答が反映されます。

また、本機能のリリースに伴い、

現在、Bitfanにて有料プランをご利用いただいている全てのサイトにおいて、解約アンケートが「有効」となっております。

必要がない場合は、サイト管理画面より「無効」にしてください。

Bitfanは、サービスをご利用いただいているすべての皆様のご意見・ご要望を受けて、より良いサービスにアップデートしていきます。

引き続き、オーナーの皆様とファンの皆様が快適に過ごせる環境づくりを進めていきますので、ぜひご意見をお聞かせください。

機能に関するご意見・ご要望はこちら

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