Bitfan

News
ニュース
お知らせ
2020.10.26

【復旧済】システム障害のお詫びとお知らせ

平素より Bitfan をご利用いただき誠にありがとうございます。


この度、10月25日 17時55分頃より、

アクセスが集中したことにより、サーバー過負荷が発生し、
サイトに接続できなくなる状態が発生致しました。


皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを、心より深くお詫び申し上げます。


詳細を以下にご案内させていただきます。



【障害発生の時間帯】

10月25日(日) 17時55分頃から
10月25日(日) 22時50分頃まで


【対象者】

Bitfan をご利用いただいているユーザー/オーナーの皆様


【現象】

1) Bitfan へアクセスできない。(19:40頃に復旧)
2)マイページのチケットページが表示されない。


【現在の状況】

復旧後の上記機能は正常に動作することを確認しております。


【原因】

アクセスが集中したことによるサーバー過負荷




皆様にご迷惑をおかけしまたことを、重ねてお詫び申し上げますとともに、
再発防止とサービス品質向上に努めてまいります。


本件に関してご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、
下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ先>
https://bitfan.id/contact