[重要] 3大キャリアの新プランに伴う各種登録手続き変更のお願い
平素より Bitfan をご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年3月より提供開始予定のNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」へのご変更をご検討されているお客様へお知らせです。
これらの新料金プラン・新ブランドへご変更される方、およびご検討されている方は必ずご一読いただきますようお願いいたします。
上記の新料金プランにつきまして、「キャリア決済」及び「キャリアメール」がサポートされていないプランがございます。
「キャリア決済」がサポートされていないプランをご利用いただく場合、Bitfanにて公開されている月額サイトのお支払いでキャリア決済をご利用いただけず、
また「キャリアメール」がサポートされていないプランをご利用いただく場合、Bitfan IDにキャリアメールを登録されていると各種メールが届かなくなります。
※新料金プランを利用予定のお客様で、各種ご登録内容を変更いただけずサービスをご利用いただけないなどの不利益が生じた場合でも、あらゆるサービスの補填等は行なえません。
大変お手数をおかけいたしますが、お客様各自でご登録内容のご確認、ならびにご変更をお願いいたします。
※新プランをご利用ではない方は、お手続き不要となります。
・【docomo、SoftBank、auをご利用の方】ご登録メールアドレスの確認・変更のお願い
・ SNSログイン、Apple IDでサインインをご利用の方
・【SoftBankをご利用の方】決済方法変更の手続きのお願い
・ Q&A
各社新料金プランについて
ahamo公式サイト LINEMO公式サイト povo公式サイト
※各社（NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI）の新料金サービスに関するご質問やお問い合わせは、各社（NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI）へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
ご登録メールアドレスの確認・変更のお願い
新プランを利用する場合、
@docomo.ne.jp／@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@vodafone.ne.jp／@au.com、@ezweb.ne.jpなどのキャリアメールは使えません。
当サイトにキャリアメールをご登録の方は、GmailなどのWebメールをご利用いただくようお願いいたします。
メールアドレスのご変更は、マイページ＞アカウント設定より、よりお願いいたします。
SNSログイン・Apple IDでサインインをご利用の皆様
SNSアカウントやApple IDでの登録の場合も、キャリアメールが登録されている場合があります。
マイページにて登録されているメールアドレスをご確認いただき、
キャリアメールが登録されている場合は、GmailなどのWebメールに変更していただきますようお願いいたします。
また、Apple ID連携にて、「メールを非公開」を選択している場合、
Bitfan側にはランダム英数字を利用したメールアドレスが登録されています。
その場合、転送先のメールアドレスがキャリアメールに設定されていないか、
ご利用の端末からご確認いただきますよう、お願いいたします。
Apple ID連携につきまして、詳細は下記をご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph238921d37/ios
※ご登録変更されない場合、各種メールが届かなくなりますのでご注意ください。
【SoftBankをご利用の方】決済方法変更手続きのお願い
LINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」につきまして、
サービス開始時は「ソフトバンクまとめて支払い」のご利用はできません。
そのため、LINEMOサービスをご利用の方はクレジット払いへ決済方法を変更いただく必要がございます。
※現在「ソフトバンクまとめて支払い」を利用されている方が、「LINEMO」にプラン変更されますと自動的に解約されますので、継続して有料コンテンツをご利用されたい場合は、必ずお手続きください。
決済方法の変更につきましては、下記Q&Aをご確認ください。
[4月28日(水)追記]
2021年4月21日(水)より「ソフトバンクまとめて支払い」の提供が開始されました。
しかし、「LINEMO」への契約前に登録された「ソフトバンクまとめて支払い」での決済（有料会員登録）は引き継がれることなく全て自動解除（自動退会）となります。
有料会員登録の継続を希望される場合は、「LINEMO」への契約後に再度、「ソフトバンクまとめて支払い」または「クレジットカード決済」でのご登録手続きが必要となります。
詳しくは、[重要] LINEMOにおける「ソフトバンクまとめて支払い」の提供開始に関するご案内をご確認ください。
Q&A
各種お手続きについては、下記Q&Aをご参照ください。
Q: メールアドレスを変更したい
A: マイページのアカウント設定より変更が可能です。
Q: ファンクラブの月額払いの決済方法をキャリア決済からクレジット決済に変更したい
A: 月をまたいだお手続きが必要となります。
まず月末に対象のファンクラブサイトにて有料会員の退会手続きをお願いいたします。
次に、退会された月の翌月中に、新しい決済方法にて再度ご入会ください。
（例）3月31日に退会→4月1日〜4月30日までに再入会
※同月内に再入会なさいますと重複で課金されてしまいますのでご注意ください。
会員情報は、ご退会された月の翌月中にご入会いただくことで引き継ぎさせていただきます。
※IDの新規登録はせず、以前ご利用なさっていたIDにてログイン後、対象のファンクラブサイトより有料会員登録の手続きをお願いします。
その他、ご質問等ございましたら、Bitfanのお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
Bitfanカスタマーサポート
https://bitfan.id/contact/