News

[重要] LINEMOにおける「ソフトバンクまとめて支払い」の提供開始に関するご案内

28/04/2021

いつも Bitfan をご利用いただき誠にありがとうございます。


2021年3月より提供を開始したLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」への変更をご検討されているお客様へお知らせです。

「LINEMO」へご変更される方、およびご検討されている方は必ずご一読いただきますようお願いいたします。


※NTTドコモの新料金プラン「ahamo」および、auの新料金プラン「povo」へのご変更をご検討されているお客様につきましては、[重要] 3大キャリアの新プランに伴う各種登録手続き変更のお願いをご確認いただきますようお願いいたします。




LINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」におきまして、2021年4月21日(水)より「ソフトバンクまとめて支払い」の提供が開始されました。


サービス提供は開始となりましたが、

「LINEMO」への契約前に登録された「ソフトバンクまとめて支払い」での決済(有料会員登録)は引き継がれることなく全て自動解除(自動退会)となります。

有料会員登録の継続を希望される場合は、「LINEMO」への契約後に再度、「ソフトバンクまとめて支払い」または「クレジットカード決済」でのご登録手続きが必要となります。

手続きについては、下記ご案内をお読みください。


なお、現在「LINEMO」をお使いの方で、決済方法を「クレジットカード決済」から「ソフトバンクまとめて支払い」に変更されたいお客様につきましても同様のお手続きが必要となります。

※「ワイモバイルまとめて支払い」につきましても同様のお手続きが必要となります。



 手続き内容


退会された月の翌月末日までに、退会時と同じアカウントでログインの上、再度ご入会ください。

(例)4月30日に退会→5月1日~5月31日までに再入会


入会日等の会員情報は、退会した月の翌月中に入会いただくことで引き継ぐことができます。

決済方法を変更する場合でも、同月中に新しい決済方法へ変更を行うと、重複して月額課金が生じてしまいます。必ず、翌月中に新しい決済方法を選択の上再入会ください。


【注意点】

※同月内に再入会なさいますと重複で課金されてしまいますのでご注意ください。

※IDの新規登録はせず、以前利用していたIDにてログイン後、対象のファンクラブサイトより有料会員登録の手続きをお願いします。

※退会手続きを完了した時点で有料会員サービスはご利用できなくなります。そのため、月末日に近い日付で退会されることを推奨いたします。



 Q&A


各種お手続きについては、下記Q&Aをご確認ください。


Q: ファンクラブの月額払いの決済方法をキャリア決済からクレジット決済に変更したいです。

A: 月をまたいだお手続きが必要となります。

まず月末に対象のファンクラブサイトにて有料会員の退会手続きをお願いいたします。次に、退会された月の翌月中に、新しい決済方法にて再度ご入会ください。

(例)3月31日に退会→4月1日〜4月30日までに再入会

※同月内に再入会すると重複で課金されてしまいますのでご注意ください。

 

Q:月額利用料が二重で課金される事はないですか?

A:同月内の二重課金を防ぐには、月末に退会手続きを行い、翌月の月初に新規会員登録のお手続きしてください。

入会日等の会員情報は、退会した月の翌月中に入会いただくことで引き継ぐことができます。

※以前入会していたアカウントと同じアカウント(ログインID)で入会してください。 


Q:何も手続きしない場合はどうなりますか?

A:現在、「ソフトバンクまとめて支払い」をご利用中で、「LINEMO」へ乗り換えをされた場合は自動退会となります。

乗り換え後も引き続きご利用を希望される場合は、本ページ記載の【手続き内容】及び【注意点】をよくご確認の上お手続きをいただきますようお願いいたします。

 




その他、ご質問等ございましたら、Bitfanのお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

Bitfanカスタマーサポート
https://bitfan.id/contact/