FAQ

よくある質問

メールアドレスまたはパスワードの入力に複数回失敗すると、一時的にアカウントがロックされます。

アカウントがロックされると、ご登録のメールアドレスに「アカウントの凍結解除について」というメールが届きます。

メールに記載のリンクをクリックして、アカウントのロックを解除してください。

※ロックされてから1時間経つと、自動的にロックが解除されます。

ご登録のメールアドレスやパスワードが分からなくなってしまった場合はこちらをご確認ください。

どうしても解決しない場合は、Bitfanカスタマーサポートへお問い合わせください。