Store About the store

Bitfanのストア機能では、オーナー自身で、商品登録から販売、発送まで全て完結。

ストアの始め方について詳しくはこちらをご覧ください。

「発送待ち」ステータスの注文について、注文詳細と配送先を確認し、商品を発送してください。

※注文詳細から納品書のダウンロードが可能です。

発送を完了したら、必ず、[発送済みにする]をクリックしてください。

※「発送待ち」ステータスのまま、注文から30日経つと、自動で注文がキャンセルされ、お客様へ返金されます。

匿名配送を利用している場合は、注文詳細からQRコードを発行し、
お近くのファミリーマート、ヤマト営業所、または宅配ロッカー（PUDO・フルタイムロッカー）から商品を発送してください。

匿名配送の場合、発送完了時に自動でステータスが「発送済み」となります。

匿名配送サービスを利用することで、自宅の住所を公開せずに商品の発送が可能です。

詳しくは、ストアで匿名配送を利用するにはをご覧ください。

Bitfanでは現在、海外配送には対応しておりません。

※海外ユーザーに対しては、デジタルコンテンツのみ販売可能です。

ユーザー（購入者）都合での注文キャンセルはできません。

特別な事情がある場合は、個別連絡機能を使って、オーナーへ直接ご連絡ください。

個別連絡機能について、詳しくはこちらをご覧ください。

オーナーが注文をキャンセルする場合、

クレジットカード決済の注文に限り、発送前であれば、「注文リスト」の該当の注文詳細ページから注文取り消しが可能です。（注文をキャンセルすると、支払い金額全額がユーザーへ返金されます。）

コンビニ支払いの注文については、管理画面からのキャンセルが行えません。ステータスを「発送済み」にしたのち、個別に返金対応などを行なってください。

※「発送済み」ステータスにしないと売上が反映されません。