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メールアドレスの入力間違いやアドレス変更、迷惑メール設定、メールボックス容量、中継メールサーバの障害等、 当サイトの責によらない理由によりメールが届かない場合がございます。
まずはメールアドレスが正しいか、迷惑メール設定等をご確認ください。
各キャリアの受信拒否設定方法は下記の通りです。ドメインがbitfan.idであることにご注意ください。
docomoのユーザー様
1. メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に「bitfan.id」を入力 → 登録
auのユーザー様
1. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄に「bitfan.id」を入力 → 登録
2. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 →登録数の入力欄に「bitfan.id」を入力 → 登録
3. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター→ 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。
Softbankのユーザー様
1. メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に「bitfan.id」を入力 → 後方一致を選択 → 登録
WEBメールをご利用のユーザー様
1. プロモーションフォルダ・迷惑メールフォルダにメールが届いている場合がございます。恐れ入りますが、迷惑メールフォルダもご確認下さい。
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以下をご確認のうえ、Bitfan の退会手続きをお願いいたします。
・退会されますと、登録情報の他、取得したポイントデータも全て消失いたします。
・アーカイブ映像の視聴を含め、Bitfan アカウントに紐づくサービス( Bitfan Passなど)のご利用ができなくなります。
・消去された情報の復帰はいたしかねます。
※先に「①入会中のファンクラブの退会」を完了してから下記「退会申請はこちら」よりお問い合わせください。
①入会中のファンクラブの退会
入会中のファンクラブの「メンバー情報」ページにログインし、ページ内の[退会する]ボタンを押して退会します。
「メンバー情報」ページに退会ボタンが表示されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
②Bitfanの退会
まず最初に①でファンクラブを退会してから、下記の退会申請より、再度ご連絡くださいませ。 システム側にてご登録情報を削除させていただきます。
notification@bitfan.id より送信される退会完了メールをもって、退会完了となります。
退会を完了できなかった場合もメールにてお知らせいたしますので、必ずメールをご確認いただきますようお願いします。
上記内容にご同意いただけるようでしたら、下記「退会申請はこちら」より申請をお願いいたします。
退会申請はこちらコピーしました
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Bitfanにログインできない場合、
入力したメールアドレス・パスワードが正しいか、
SNSやApple IDで登録していないか、などをご確認ください。
※詳しくはこちら
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「Apple IDでサインイン」からログインされている場合、
マイページに ...@privaterelay.appleid.com というアドレスが表示される場合があります。
「Apple IDでサインイン」する際に、メールを非公開としてアカウントを作成すると、
アカウントには ランダム英数字+ @privaterelay.appleid.com として登録されます。
再ログインの際は、Apple IDに登録されているご自身のメールアドレスを入力していただくことでログインが可能です。
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