FAQ

よくある質問

まず、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがないかを再度ご確認ください。

不要なスペースや「.」などの記号の誤りには特にご注意ください。

正しいメールアドレスを入力しても届かない場合、メールサーバーの一時的な不調、メールボックスの容量不足、迷惑メールフィルタ設定などが原因の可能性がございます。

Bitfanから送信されるメールのドメインは「@bitfan.id」となります。

自動フォルダ振り分け設定や受信拒否設定をご確認いただき、上記のドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

※携帯電話会社のキャリアメールアドレスにおける迷惑メール設定は以下からご確認ください。

　docomo ／ au ／ SoftBank

※キャリアメールの場合、設定を見直しても届かない場合があります。
設定を変更してもメールが届かない場合は、キャリアメールアドレスではなくGmailやYahoo!メールなどのWebメールサービスをご利用ください。

上記をご確認いただいても解決しない場合はこちらからお問い合わせください。