データ通信専用SIMをご利用の場合など、スマートフォンからお電話いただけない場合は、
固定電話など、別の電話をかけられる電話番号をご入力いただければ、入力した番号から電話をかけることで着信認証が可能です。
電話番号をお持ちでない方は本サービスをご利用いただくことはできません。ご了承ください。
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お手持ちのアプリが最新版でない可能性があります。
AppStoreもしくはGoogle Playより、最新版のアプリをダウンロードしてください。
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Bitfan Passは下記のOSを搭載したスマートフォンでご利用いただけます。
- iOS iOS11以上
- Android Android 5.0以上
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メールアドレスが変わった場合、変更前のメールアドレスでログインした上で、アカウント設定のメールアドレスよりメールアドレスを変更してください。
こちらはBitfanのWebでも受け付けておりますので、アプリでログインできない場合は下記URLから同様の作業を行なってください。
https://Bitfan.id
メールアドレスが変わり、新しいアカウントを作ってしまった場合、古いアカウントからのデータの引き継ぎなどの対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
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・電話番号の変更がない場合
新しい端末でログインしてください。ログイン後に再度着信認証が求められますので、最初に登録した際の電話番号で認証を行なってください。
・電話番号の変更がある場合
古い端末から「電話番号変更申請」を行なってください。その際新しい端末の電話番号を入力してください。
その後、指定された時間内に新しい端末から着信を行ってください。そのあと新しい端末からログインし、再度着信認証を行なってください。
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チケットの登録はBitfanのダッシュボードより行うことができます。チケットの購入、発券、入場はiOS、Android向けのBitfan Passアプリをご利用ください。
また、ライブ配信のチケットは各アーティストの告知するWebページから行うことが可能です。アプリからは購入いただけませんのでご注意ください。
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Bitfanのチケット機能は、Bitfanのオーナーが主催するイベントのチケットを作成し、入場管理などを行うことができるサービスです。チケットの購入、発券、入場はBitfan Passアプリより行います。
また、Webより購入したライブ配信を閲覧することも可能です。
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ライブ配信ではないイベントはBitfan Passアプリからのみ購入ができます。
アプリのトップページより購入ができるイベントを探してください。
見つからない場合は、以下の手順を実行してください。
・PCからの購入の場合
1. 購入するスマートフォンにBitfan Passアプリをダウンロードしてください。
2. アプリをダウンロードの上、表示されるQRコードを読み込んでください。
3. 表示されるURL(bitfanpass://からはじまるもの)をブラウザのURL入力欄に貼り付けて、ページへ移動してください。
4. アプリに該当のイベントが表示されます。表示されない場合は再度アプリがダウンロードされていること、正しくQRコードが読み取れていることを確認してください。
・スマートフォンから購入の場合
1. Bitfan Passアプリをダウンロードしてください。
2. 「アプリで開く」ボタンを押してください。
3. アプリに該当のイベントが表示されます。表示されない場合は再度アプリがダウンロードされていることを確認してください。
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チケット購入時に
「Funding Instrument In The PayPal Account Was Declined By The Processor Or Bank, Or It Can't Be Used For This Payment」
とエラーが表示された場合、ご利用のPaypalアカウントの支払い設定に不備がございます。
支払い設定を確認してください。
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チケットの購入時には、オーナーが指定した金額に加えて以下の手数料が必要となります。
通常チケット購入の際の手数料
システム利用料: 0円(税込)
ライブ配信チケット購入の際の手数料
システム利用料: 220円(税込)
※チケットによっては、こちらに記載のものと異なる場合もございます。
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申し込みのステータスをご確認いただき、支払い済みになっていることをご確認ください。
また、画面をリロードし、表示されるかをご確認ください。
支払い済みになっているにも関わらずチケットが表示されていない場合は、お問い合わせください。また抽選のチケットは申し込んだ状態では発券されません。当落日をすぎ、当選となってから発券されます。
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コンビニ決済を選択した場合、支払い番号が発行されます。支払いの方法は各コンビニにより異なりますので、以下でご確認ください。
ローソンの場合: https://info.gmopg.jp/customer-convenience-store/lawson/
ファミリーマートの場合: https://info.gmopg.jp/customer-convenience-store/familymart/
ミニストップの場合: https://info.gmopg.jp/customer-convenience-store/ministop/
セイコーマートの場合: https://info.gmopg.jp/customer-convenience-store/seicomart/
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以下の支払い方法が選択できますが、主催者によっては特定の支払い方法を許可されていない場合もございます。
- クレジットカード(VISA、マスターカード、JCB、AMEX、ダイナース)
- コンビニ支払い(ローソン、ファミリマート、ミニストップ、セイコーマート)
- PayPal
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チケットの購入はBitfan Passアプリもしくはイベント詳細ページより行えます。アプリの場合は下部の虫眼鏡アイコンより、現在販売中のチケットの一覧を表示できます。
こちらから参加したいイベントを選択し、日時を選択すると購入できます。
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チケットの分配は、所有しているチケットを他の人に渡すことができる機能です。
- チケットをもらう人
「分配コードを表示」より、チケット分配用のコードを確認できます。有効期間は発行より30分以内となっています。こちらのコードをチケットを渡す人に伝えてください。
- チケットを渡す人
渡したいチケットの「分配する」をタップし、もらう人より渡してもらった分配コードを入力してください。確認画面が表示されますので、問題なければ分配してください。チケットの分配が完了します。
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