Bitfan

FAQ
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Payment

お支払いについて

お支払い方法について

Bitfanでは、サービスによってご利用いただけるお支払い方法が異なります。


ファンクラブ入会・更新

有料会員登録には「クレジットカード決済」もしくは「携帯電話会社決済代行サービス(キャリア決済)」をご利用いただけます。


クレジットカード:

VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブがご利用いただけます。

※利用可能ブランドは他機能と共通となります。

デビットカードやプリペイドカードはご使用いただけません。


携帯電話会社決済代行サービス(キャリア決済

docomo、SoftBank、auのキャリア決済がご利用いただけます。

・d払い

『d払い』とは?

『dアカウントログイン』とは?

・auかんたん決済 (au / UQ mobile)

※au IDログインを利用するには事前にau IDの登録が必要です。

『au IDログイン』とは?

・ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い

※事前にMy SoftBank認証の設定が必要になります。

『My SoftBank認証』とは?


ハートの購入

WEBブラウザから(PC・スマートフォンサイト)のハートの購入には「クレジットカード決済」のみご利用いただけます。

Bitfanアプリからハートを購入する場合は「アプリ決済」となります。 


ストアでの商品購入

ストア機能(商品購入)では「クレジットカード決済」「コンビニ支払い」がご利用いただけます。

※支払い方法はオーナー(サイト)により異なる場合があります。詳しくは各オーナーへお問い合わせください。


チケット購入

チケット購入(Bitfan Pass)では「クレジットカード決済」「コンビニ支払い」「PayPal支払い」がご利用いただけます。

※支払い方法はイベントごとに異なる場合があります。詳しくは各オーナーへお問い合わせください。


コンビニ支払いについて

コンビニ決済を選択した場合、支払い番号が発行されます。

支払い期限はお申し込みより3日間となります。

支払いの方法は各コンビニにより異なりますので、以下をご確認ください。


セブンイレブン

ローソン

ファミリーマート

ミニストップ

セイコーマート

クレジットカード利用明細への記載について

利用店舗名の記載は、Bitfanのサービスごとに異なります。


ファンクラブ入会・更新

「Bitfan」もしくは「ビットファン」


ハートの購入

「Bitfan Tip」もしくは「ビットファンチップ」


ストアでの商品購入

「Bitfan Store」もしくは「ビットファンストア」


チケット購入

「Bitfan Pass」もしくは「ビットファンパス」


※ご利用のクレジットカード会社により、アルファベットもしくはカタカナ表記のどちらかが記載されます。

分割払いについて
分割払いには対応しておりません。
月額会費の決済方法を変更したいです

月額会費の支払い方法をキャリア決済からクレジットカード決済に変更する、またはその逆をご希望の場合は、月をまたいだ手続きが必要となります。


月末に対象のファンクラブサイトにて有料会員の退会手続きをしてください。

その後、退会した月の翌月中に新しい決済方法にて再度ご入会ください。

(例)3月31日に退会→4月1日〜4月30日までに再入会

同月内に再入会すると、月額会費の請求が複数回発生してしまいますのでご注意ください。


なお、会員情報(会員番号および入会日)は、退会した月の翌月中に再入会いただくことで引き継ぎ可能です。

翌々月以降に再入会された場合は新しい会員番号が発行されますので、ご了承ください。


※再入会の際はBitfan IDの新規登録はせず、既存のBitfan IDにてBitfanにログインした状態で各ファンクラブサイトより有料会員登録をしてください。

 別のBitfan IDでログインした場合、ファンクラブの会員情報の引き継ぎはできません。

Apple決済で有料会員登録をしていますが、Androidへ機種変更したいです

機種変更をする前にご利用の端末からAppleのサブスクリプションを解約してください。

Bitfanの有料会員登録をご自身で退会する必要はございません

解約方法はこちらをご確認ください。


Appleのサブスクリプションにてファンクラブにご入会いただいた場合、支払日から30日間が会員有効期限です。

有効期限が切れたタイミングで自動的に有料会員からは退会となります。

期限切れ後、別の決済方法にて再入会をしてください。


※退会後、翌月以内に再度入会された場合は、会員番号・入会日を引き継ぐことが可能です。

※再入会の際はBitfan IDの新規登録はせず、既存のBitfan IDにてBitfanにログインした状態で再度有料会員登録をしてください。

 別のBitfan IDでログインした場合、ファンクラブの会員情報の引き継ぎはできません。

PayPal決済で利用するカードを変更したいです

PayPal支払いを利用した場合、BitfanとPayPalを連携した時に選択したカードで決済が行われます。

PayPalの管理画面で優先順位を変更しても、Bitfanでの支払いに利用されるカードは変更されません


支払いに利用するカードを変更したい場合は、

一度PayPal連携を解除して、再度Bitfanとの連携、および支払いに利用するカードを選択してください。

クレジットカードの登録について

使用可能なクレジットカードブランドについて

VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブがご利用いただけます。

デビットカードやプリペイドカードはご使用いただけません。



クレジットカード情報の保持について
クレジットカード情報に関しては、PCI DSS要件にもとづいた管理をしております。
クレジットカードが登録できません

入力いただいたカード番号、有効期限、セキュリティコードに誤りがないかよくご確認ください。

デビットカードやプリペイドカードはご使用いただけません。

登録したクレジットカードを削除したいです

[マイページ]>[アカウント設定]>[お支払い設定]より削除ができます。

削除したいカードを選択後、ページ下部にある[クレジットカードを削除]を押してください。

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