Bitfan

FAQ
よくある質問

ファンクラブの継続更新に失敗してしまいました

有料会員登録は所定の期日に自動更新がされますが、なんらかの理由にてお支払いが確認できず更新に失敗した際は退会状態となります。

更新に失敗したタイミングで「自動継続失敗のお知らせ」というメールをBitfanに登録のメールアドレス宛にお送りしておりますので、記載の期日までに再度会員登録手続きを行ってください。


なお、登録中のクレジットカード情報を更新しただけでは再登録はされません。

ご自身にて有料会員登録を再度行っていただく必要があります。


※記載の期日までに会員登録をし直していただくことで、ファンクラブの会員番号や入会日などのデータを引き継ぐことが可能です。

※再登録の際には、以前からご利用いただいているBitfan IDにてログインのうえお手続きをお願いいたします。新しくIDを取得された場合はデータの引き継ぎはできません。