FAQ

よくある質問

ヤマト匿名配送サービスを利用してお荷物を発送する際に、

アイテム登録時に設定した配送方法（ネコポス、宅急便コンパクトなど）と、

実際に発送した際に利用した配送方法が異なる場合、

QRコード発行時に新しい伝票番号が発行されます。

※新しく発行された伝票番号は、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムから確認できます。

発送から時間が経っても注文ステータスが変わらない場合は、

以下を記載の上、オーナー向け問い合わせ窓口よりご連絡ください。

・ 注文番号　※必須

・ 実際の発送時に利用した配送方法（宅急便コンパクト、宅急便60サイズなど）　※必須

・ 伝票番号