Bitfan

FAQ
よくある質問

エラーが表示されてチケットの申し込み・購入ができません

チケットの申し込み・購入時のエラーについては、以下をご確認ください。


このチケットは「 Bitfan Pass 」アプリでのみ購入できます。

該当チケットは「Bitfan Pass」アプリでのみ購入〜入場が可能です。アプリストアより「Bitfan Pass」アプリをダウンロードしてください。

※「Bitfan」アプリとは異なりますのでご注意ください。

詳しくは、Passアプリでチケットを購入するにはをご覧ください。


指定されたファンクラブ会員ではないため、申し込みできません。会員登録をしてください。

該当チケットは有料会員のみ購入が可能です。有料会員の場合は、ログインしているアカウントが正しいかどうかご確認ください。

有料会員ではない場合は、有料会員登録をお願いします。


指定されたファンクラブとの連携が確認できませんでした。有料会員ではない方は、会員登録をしてください。
有料会員の方は、マイページよりBitran IDと連携されているかご確認ください。

Bitfan IDと連携可能なファンクラブでは、あらかじめ「Bitfanと連携」を行った上でファンクラブの会員情報を取得し、購入可能かどうかを判定しております。

各サイトのマイページより、BitfanIDとの連携を行なった上で購入ページにお進みください。


このカードはご利用いただけません。別のカードか支払い方法をお試しください。

抽選販売の場合、お申し込み時に、カードの有効性チェックを行います。

このエラーが表示される場合は、

・カードの利用可能金額を超えている

・セキュリティロックがかかっている

などの可能性があります。

※暗証番号を複数回間違える、支払いが遅延している、不正利用の可能性がある、などの場合、クレジットカード会社の判断で、カードのご利用ができなくなることがあります。

別のクレジットカードを利用するか、コンビニ支払いやPayPal支払いなど、他のお支払い方法にてお申し込みをお願いします。


カードの登録に失敗しました。

入力したカード情報が間違っている、カードが有効ではない可能性があります。

・カード番号/有効期限/セキュリティ番号に誤りがないか

・有効なカードか

などをご確認の上、正しいカード情報を入力するか、他のカードや他の決済方法にてお申し込みをお願いします。