FAQ

よくある質問

ご購入後のお客様都合によるチケットのキャンセルに関しては受け付けておりません。

ご了承ください。

特別な事情がある場合は、個別連絡機能を使って、オーナーへ直接ご連絡ください。

マイページ＞チケット＞申込履歴 より該当のイベントをクリックし、右上に表示されている[イベントのオーナーに連絡]をクリックして、連絡をお願いします。

抽選販売の場合、販売期間内に限り、マイページもしくはBitfan Passの申込チケットの画面より申し込みのキャンセルが可能です。

申し込み回数制限が「一回」のイベントでも、キャンセル後に再度お申し込みいただけます。

販売期間終了後のキャンセルはできませんのでご注意ください。