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FAQ
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Heart function

ハートについて

ハートとは

ハートとはBitfanの投げ銭機能です。

金額(個数)を選び、メッセージを添えてオーナーへと届けることができます。

記事やライブ配信、グループチャットなど様々なコンテンツに対して利用可能です。

※記事におくるハートのみ、メッセージを非公開にできます。


ハートについて詳しくは、ハート機能とはをご覧ください。

送信したハートについて

贈られたハートやメッセージは、オーナーに届きます。

オーナーは、サイト管理画面から、受け取ったハートやメッセージを確認することができます。

メッセージが非公開の場合には、オーナー以外の方が、その内容を見ることはできません。

ハートの金額について

Webから送る場合とBitfanアプリから送る場合で、ハートの単価が異なります。

※グループチャット内でのハートや、一部のライブ配信ではBitfanアプリからのハートのみとなります。

単価(ハート1つの金額) 一度に送れる上限個数 一度に送れる上限金額
Web ¥100 500個 ¥50,000
Bitfanアプリ ¥160 300個 ¥48,000


海外通貨での決済の場合、ハートの単価は以下のようになります。

※Bitfanアプリからのハートの場合、Apple、Googleが定めた通貨ごとの金額となり、アプリ決済での購入画面で表示された金額となります。

JPY USD KRW TWD
単価 ¥100 $0.96 ₩1,100 NT$27.50


ハートのコメント文字数について

送ったハートの個数に応じて、コメント文字数の上限が異なります。

ハート個数ごとの文字数上限については以下の通りです。

個数 文字数
1~4個 30文字
5個 300文字
10個 330文字
15個 360文字
20個 390文字
25個 420文字
50個 450文字
100個~ 1,000文字


ハートを設定するには

サイト管理画面>設定 または ハート からON/OFFの設定ができます。

ハートをONにすると、サイトにハートボタンが表示され、ユーザーはコンテンツに対してハートを送ることができるようになります。

ハートが反映されません

購入完了メールが受信できているにも関わらずハートが反映されない場合は、決済が正しく完了しなかった可能性があります。

お手数ですが、お問い合わせフォームより以下の点をできるだけ詳細に記入のうえご連絡ください。

 ・ハートを購入したサイト名(ex.○○ファンクラブ)

 ・どのコンテンツにおくったか(ex.○月○日○時ごろのライブ配信/○○というタイトルの記事)

 ・コメントの有無

 ・コメントつきの場合、公開か非公開か

 ・コメントつきの場合、コメント内容


※Androidアプリからハートを購入し、コンビニ支払いにて決済を行われた方向けのご案内

上記お支払い方法によりハートを購入された場合、ハートは即時反映はされません。

お支払いが完了した後にBitfanアプリを一旦閉じ、再起動をしてください。

そのタイミングでハートが反映されます。

 

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