FAQ

FAQs

ハートとはBitfanの投げ銭機能です。

金額（個数）を選び、メッセージを添えてオーナーへと届けることができます。

記事やライブ配信、グループチャットなど様々なコンテンツに対して利用可能です。

※記事におくるハートのみ、メッセージを非公開にできます。

ハートについて詳しくは、ハート機能とはをご覧ください。

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贈られたハートやメッセージは、オーナーに届きます。

オーナーは、サイト管理画面から、受け取ったハートやメッセージを確認することができます。

メッセージが非公開の場合には、オーナー以外の方が、その内容を見ることはできません。

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WEBで購入する場合、ハートは1つ100円(※)からご購入できます。最大で一度に100個、10,000円分購入できます。

海外ユーザーの場合は、ハートの単価は以下のようになります。

※アプリで購入する場合、ハートは1つ160円、最大100個15,800円になります。
海外ユーザーの場合は、Apple、Googleが定めた通貨ごとの料金となり、アプリ決済での購入画面で表示された金額となります。

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サイト管理画面＞設定 または ハート からON/OFFの設定ができます。

ハートをONにすると、サイトにハートボタンが表示され、ユーザーはコンテンツに対してハートを送ることができるようになります。

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購入完了メールが受信できているにも関わらずハートが反映されない場合は、決済が正しく完了しなかった可能性があります。

お手数ですが、お問い合わせフォームより「何時ごろ、どのサイトのどの記事（配信）にハートを送ったか」など、できるだけ詳細な情報を記載してご連絡ください。

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