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本人確認申請について

本人確認について

ファンクラブの売上を出金するにはご本人様確認が必要となります。マイページより本人確認申請へ進んでいただき、本人確認書類画像をアップロードいただく必要がございます。
※Frekul経由でファンクラブを開設した場合は不要です。

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本人確認申請完了までにかかる時間はどれぐらいでしょうか

最大で3営業日程度になります。

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本人確認申請が通りませんでした。どうしたらいいですか？

提出頂いた身分証書類等に不備がないかご確認ください。
また、審査結果に関するお問い合わせにつきましてはご回答致しかねますので予めご了承ください。

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本人確認に必要な書類はなんですか？

本人確認に必要な書類は以下になります。

写真付き公的身分証（1枚）
運転免許証（日本のみ）
パスポート（所持人記入欄記載あり）
住民基本台帳カード
在留カード
特別永住者証明書
運転経歴証明書

または

写真なし公的身分証（いずれか2枚必要）
健康保険証（社保）
国民健康保険証
住民票

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個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシーをご確認ください。

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銀行口座について

銀行口座の登録方法を教えてください。

「銀行口座情報」より、銀行口座の入力画面に行くことができます。こちらに振込んで欲しい口座の情報を登録してください。

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銀行口座が登録できません。

銀行名を入力したあとに、「銀行名を検索」を押し、出てくるん選択肢より銀行口座をお選びください。
こちらに表示されない銀行は登録できません。

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ゆうちょ口座は登録できますか？

申し訳ございませんが、ゆうちょ口座の登録は現在受け付けておりません。
銀行口座の登録をお願い致します。

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日本の銀行口座を持っていません。

日本の銀行口座を持っていない場合、出金を行うことはできません。あらかじめご了承ください。

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出金申請について

出金機能とはどのような機能ですか？

Bitfanサービス内において得た収益を出金するための機能です。

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出金時の手数料はどうなっていますか？

出金時の手数料は以下のようになっております。
3万円未満: 168円
3万円以上: 262円

なお、口座情報相違などにより組戻しが発生した場合には、以下の手数料を差し引いた金額を再度振込いたします。

一律880円

また、上記の出金手数料も再度差し引いてのお振込となります。

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出金申請の仕方について教えてください。

ログインし、「出金申請」を押すことで出金申請画面が表示されます。出金したい額を入力してください。あらかじめた登録した銀行口座への振り込みを行います。

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出金申請後に口座の変更はできますか？

出金申請後の口座変更は可能です。

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出金申請を複数に分けて行った時、出金手数料はいくらになりますか？

複数に分けて出金申請を行った場合、
入金も複数に分けて行われ、出金手数料も２回分発生いたします。

例）

9/10に2万円、9/15に15万円の出金申請をした場合、

9末に2万円、15万円が2回に分けて入金、
出金手数料は、168円+262円=430円

となります。

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入金時期について

入金タイミングを教えてください。

・各月15日までに出金申請を行った場合 → 同月末日までに
・各月16日から末日までに出金申請を行った場合 → 翌月15日までに
登録された金融機関口座（日本国内の銀行の口座に限ります）に収益の振込を行います。

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入金の際の口座名はなんですか？

入金時の口座名は、カ）スキヤキ となります。

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マイウォレットについて

銀行口座の登録方法を教えてください。

ログイン後、[メニュー] -> [ウォレット] -> [受取銀行口座]より銀行口座の登録が可能です。

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出金時の手数料はいくらですか？

出金時の手数料は以下のようになっております。
3万円未満: 168円
3万円以上: 262円

なお、口座情報相違などにより組戻しが発生した場合には、以下の手数料を差し引いた金額を再度振込いたします。

一律880円

また、上記の出金手数料も再度差し引いてのお振込となります。

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出金申請後に口座の変更はできますか？

出金申請後の口座変更は可能です。

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いくらから出金ができますか？

169円より出金申請が可能です。

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振込されるまでにはどれくらいの時間がかかりますか？

各月15日までに支払請求を行った場合は同月末日までに、
また各月16日以降末日までに支払い請求を行った場合は翌月15日までに、
登録された金融機関口座（日本国内の銀行の口座に限ります）に振込を行います。

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登録したクレジットカードを削除できますか？

[メニュー] -> [ウォレット] -> [クレジットカード]にて、
削除したいカードの欄を左スワイプすると削除ボタンが表示されるので、
そちらをタップしていただくことにより削除が可能です。

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