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Spotifyの楽曲再生ポイントにつきまして

14/07/2021

平素より Bitfan をご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度、2021年7月11日、7月12日の間、

一部のユーザー様に対して、Spotifyの楽曲再生ポイントが取得できていなかったことが判明しました。

※不具合につきましては、Spotify側のシステムに起因するものと思われます。



対象期間:2021年7月11日(日)、7月12日(月)

対象ユーザー:BitfanとSpotifyを連携し、Spotifyにて楽曲を再生された方

対象ポイント:一部の楽曲再生ポイント



取得できなかったポイント分につきましては、Spotifyの仕様上、楽曲再生履歴の復元が不可能なため、
Bitfanポイントの追加付与はできかねます。


また、7月13日(火)以降のポイントについては問題なく取得できていることを確認しております。


皆様には、大変ご迷惑をおかけ致しますことを心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。



本件に関してご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、
下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ先>
https://bitfan.id/contact





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引き続き、オーナーの皆様とファンの皆様が快適に過ごせる環境づくりを進めていきますので、ぜひご意見をお聞かせください。


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