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お知らせ
23.12.2023

【復旧済み・原因追記】システム障害のお詫びとお知らせ(12月25日 16時更新)

平素より Bitfanをご利用いただき誠にありがとうございます。


12月23日(土)21時05分頃より、Bitfanのサイトに接続できなくなる障害が発生しておりました。

皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。


【障害発生の時間帯】

12月23日(土)21時05分頃から

12月23日(土)21時35分頃まで


【対象者】

Bitfanをご利用いただいているユーザー/オーナーの皆様


【現在の状況】

現在は正常に動作することを確認しております。


【原因】

詳しい原因につきましては、現在調査中です。


(12月25日 16時更新)

詳細な調査の結果、当社の利用するクラウドサービスの基盤側の障害によるものと判明いたしました。

現時点では障害は解消し、問題なくご利用いただけます。


この度は皆様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

引き続き、再発防止とサービス品質向上に努めてまいります。


本件に関してご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


<お問い合わせ先>

https://bitfan.id/contact