平素よりBitfanをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2025年5月3日（土）午後3時頃より、

iOSをご利用のお客様に限り、Bitfanアプリの更新通知が届かない不具合が発生しておりました。

ご利用の皆様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。

【障害発生の期間】

2025年5月3日（土）午後3時00分頃から

2025年5月6日（火・振替休日）午後1時45分頃まで

【対象者】

Bitfanアプリ（iOSアプリ）をご利用いただいているユーザー／オーナーの皆様

【現在の状況】

現在は正常に動作することを確認しております。

【原因】

プッシュ通知システムにおけるシステムエラー

【2025年5月9日（金）10時30分追記】

上記の復旧報告後も一部のお客様のiOS端末において、プッシュ通知が届かないという現象が確認されました。

こちらは2025年5月8日（木）23時をもちまして解消されております。

ご迷惑とご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

（追記ここまで）

この度は皆様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

引き続き、再発防止とサービス品質向上に努めてまいります。

本件に関してご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、

下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞

https://bitfan.id/contact/form/app