平素よりBitfanをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年5月5日（火）2時頃より5月7日（木）14時30分頃までに行われたBitfanポイント付与対象のアクションについて、ポイントが正しく付与されないという障害が発生しておりました。

現在ポイント付与対象アクションのカウントは正常に復旧しており、5月7日（木）14時30分以降に行われたアクションにつきましては順次ポイントが付与されます。

障害発生期間中のポイント付与対象アクションのカウント、ならびに補填範囲、対応時期につきましては現在精査を行っております。

各アクションごとの対応方針につきましては改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

皆様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

【ポイント付与障害の発生期間】

2026年5月5日（火）2時頃～5月7日（木）14時30分頃

【内容】

上記期間中に行われたアクション（サイトへのアクセス、ハートなどポイント付与となる行動）に対して、ポイントが正しく付与されない

本件に関してご不明な点がございましたら、大変お手数ではございますが下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞

https://bitfan.id/contact