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FAQ
FAQs

Bitfanのアカウント情報を削除したいです

注意事項をご確認のうえ、Bitfanアカウントの退会申請をお願いいたします。

※Bitfanアカウントの退会は有料会員登録の解約とは異なります。

 有料会員登録の解除について詳しくはこちらをご参照ください。


・登録情報の他、これまで取得したポイントデータ、届いたメッセージ等も全て消失いたします。

・アーカイブ映像の視聴やチケットの使用など、Bitfanアカウントに紐づくサービス(Bitfan Passなど)のご利用はできなくなります。

・出金申請をしていないウォレット残高は消失いたします。

・退会に伴い、消去された情報の復帰はいたしかねます。


申請をいただいたのち、notification@bitfan.idより送信される退会完了メールをもってアカウントの削除が完了します。

未着商品があるなど、何らかの理由により申請が不受理となった場合も同じくメールにてお知らせいたしますので、必ずメールをご確認ください。

※申請の処理には最大で3営業日ほどかかる場合がございます。


上記すべてをご了承いただけましたら、「退会申請」のページよりお手続きください。

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