FAQ

よくある質問

注意事項をご確認のうえ、Bitfanアカウントの退会申請をお願いいたします。

※Bitfanアカウントの退会は有料会員登録の解約とは異なります。

　有料会員登録の解約について詳しくはこちらをご参照ください。

・登録情報の他、これまで取得したポイントデータ、届いたメッセージ等も全て消失いたします。

・アーカイブ映像の視聴やチケットの使用など、Bitfanアカウントに紐づくサービス（Bitfan Passなど）のご利用はできなくなります。

・出金申請をしていないウォレット残高は消失いたします。

・退会に伴い、消去された情報の復帰はいたしかねます。

申請をいただいたのち、notification@bitfan.idより送信される退会完了メールをもってアカウントの削除が完了します。

未着商品があるなど、何らかの理由により申請が不受理となった場合も同じくメールにてお知らせいたしますので、必ずメールをご確認ください。

※申請の処理には最大で3営業日ほどかかる場合がございます。

上記すべてをご了承いただけましたら、「退会申請」のページよりお手続きください。