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管理画面のメニューの「ストア」の右側にあるボタンより、ストアオーナー様のストアをご確認いただけます。
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発送まで日数を要する商品を販売する際に、予約販売機能を利用することができます。
※予約販売をONにした場合でも、発送開始予定日に関わらず、
注文日から90日以内に商品が発送されない場合、注文が自動でキャンセルされますので、ご注意ください。
(通常販売の場合、30日以内に発送されないとキャンセルとなります。)
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クレジットカード決済の注文の場合、まだ発送前の注文であれば、「注文リスト」の該当の注文詳細ページから注文取り消しが可能です。
コンビニ決済の注文の場合、管理画面から注文取り消しを行うことはできません。
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「Bitfan Store」かカタカナ表記で「ビットファンストア」になります。
英字かカタカナかはユーザーのカード会社の種類によって異なります。
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お問い合わせより、ご購入者様への連絡が必要な旨をご連絡ください。
その際、「該当の注文番号」「経緯」「連絡内容」等も併せてご連絡ください。
Bitfanカスタマーサポートよりご購入者様へ、
直接ストアオーナー様へご連絡していただくよう、お伝えいたしますので、
ご購入者様よりご連絡がありましたら、ご購入者様と直接やりとりをして、
再送していただくようお願いします。
※ヤマト匿名配送サービスをご利用の場合
再発送時は通常配送になるため、匿名性が担保できなくなりますので、ご注意ください。
ゆうパックスマホ割などのサービスをご利用ください。
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発送した商品が住所不明で戻ってきてしまった場合、
お問い合わせより、住所不明で商品が戻ってきてしまった旨のご連絡をお願いします。
その際、「該当の注文番号」も併せてお伝えください。
カスタマーサポートより、ご購入者様に向けて、オーナー様にお問い合わせいただくようご連絡いたします。
その後、オーナー様と購入者様の間で直接やり取りしてもらい、再発送等の対応をお願いいたします。
※ヤマト匿名配送サービスをご利用の場合
再発送時は通常配送になるため、匿名性が担保できなくなりますので、ご注意ください。
ゆうパックスマホ割などのサービスをご利用ください。
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全ての場合において、ストアオーナーと購入者で協議の上、返送等の対応をお願いいたします。
購入者 → ストアオーナーへの連絡
注文したストアサイトにある、お問い合わせページからご連絡ください。
その後、ストアオーナーと直接メールにてやりとりをお願いします。
ストアオーナー → 購入者への連絡
お問い合わせより、購入者様への連絡が必要な旨をご連絡ください。
その際、「該当の注文番号」「経緯」「連絡内容」等も合わせてご連絡ください。
Bitfanカスタマーサポートより購入者様へ、
直接ストアオーナー様へご連絡していただくよう、お伝えいたしますので、
購入者様よりご連絡がありましたら、直接やりとりをお願いします。
※ヤマト匿名配送サービスをご利用の場合
返品時は通常配送になるため、匿名性が担保できなくなりますので、ご注意ください。
ゆうパックスマホ割などのサービスをご利用ください。
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現在は下記決済方法が利用可能です。今後決済方法は増やしていく予定になります。
・クレジットカード
・コンビニ決済
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