Bitfan

FAQ
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Website / Fanclub

サイトについて

サイトURLを変更できません

一度設定したURLは後から変更することはできません。

新しく別のアカウントを取得していただくか、Bitfanアカウントの情報削除および再登録をしていただく必要があります。

オーナーへの問い合わせについて

各サイトのフッターに表示されている「オーナーへのお問い合わせ」よりご連絡ください。

「オーナーへのお問い合わせ」が表示されていない場合は、各オーナーのSNSなどにお問い合わせください。


※サイトのコンテンツやイベントの内容についてはBitfanではお答えできません。

※ログインや会費のお支払いなど「Bitfanのシステム」についてのお問い合わせはBitfanのカスタマーサポートよりご連絡ください。

SNSフィードとは

SNSフィードとは、オーナーのSNSとBitfanサイトの投稿を一つのタイムラインにまとめることのできる機能です。

Twitter、Instagram、YouTubeのアカウントと連携することができます。


連携が完了すると、「SNSフィード」というメニューが作成され、サイト上に表示させることもできます。

また、Bitfanアプリのタイムライン上に連携したSNSの投稿が表示されます。

翻訳について

Bitfanでは、以下4言語への翻訳に対応しております。

(※ストアやチケット機能など一部翻訳に対応していない箇所もございます)


・ 日本語(Japanese)

・ 英語(English)

・ 韓国語(Korean)

・ 繁体字中国語(Traditional Chinese)


表示言語の設定は、マイページ>アカウント設定>言語設定 より設定できます。

有料プランについて

月額会費の設定について

WEB/アプリともに月額会費は、

税込金額で、120円、240円、360円、480円、600円、720円、840円、960円、1,080円、1,200円、1,600円、2,200円、3,300円、4,400円、5,500円から選択することができます。


※ 海外ユーザーの月額会費について

※ 収益還元率について

海外通貨での月額会費について

アプリ決済の場合

海外ユーザーはApple/Googleが定めた通貨ごとの金額になります。(アプリ決済画面に表示される月額になります)


WEB決済の場合

居住国が日本の場合はJPY、韓国の場合はKRW、台湾の場合はTWD、それ以外の国ではUSDでの支払いとなります。

ただし、すでに日本円での決済履歴があるユーザーに関しては引き続き円決済になります。各価格帯の通貨ごとの金額一覧は以下の通りです。(すべて税込表記)

価格 JPY USD KRW TWD
価格1 ¥120 $1.15 ₩1,320 NT$33.00
価格2 ¥240 $2.30 ₩2,640 NT$66.00
価格3 ¥360 $3.45 ₩3,960 NT$99.00
価格4 ¥480 $4.60 ₩5,280 NT$132.00
価格5 ¥600 $5.75 ₩6,600 NT$165.00
価格6 ¥720 $6.90 ₩7,920 NT$198.00
価格7 ¥840 $8.05 ₩9,240 NT$231.00
価格8 ¥960 $9.20 ₩10,560 NT$264.00
価格9 ¥1,080 $10.35 ₩11,880 NT$297.00
価格10 ¥1,200 $11.50 ₩13,200 NT$330.00
価格11 ¥1,600 $15.36 ₩17,600 NT$440.00
価格12 ¥2,200 $21.12 ₩24,200 NT$605.00
価格13 ¥3,300 $31.68 ₩36,300 NT$907.50
価格14 ¥4,400 $42.24 ₩48,400 NT$1210.00
価格15 ¥5,500 $52.80 ₩60,500 NT$1512.50

※また、上記以外の月額対応表は以下の通りです。

JPY USD KRW TWD
¥110 $1.06 ₩1,210 NT$30.25
¥111 $1.07 ₩1,221 NT$30.53
¥121 $1.16 ₩1,331 NT$33.28
¥132 $1.27 ₩1,452 NT$36.30
¥143 $1.37 ₩1,573 NT$39.33
¥165 $1.58 ₩1,815 NT$45.38
¥220 $2.11 ₩2,420 NT$60.50
¥275 $2.64 ₩3,025 NT$75.63
¥297 $2.85 ₩3,267 NT$81.68
¥300 $2.88 ₩3,300 NT$82.50
¥330 $3.17 ₩3,630 NT$90.75
¥341 $3.27 ₩3,751 NT$93.78
¥352 $3.38 ₩3,872 NT$96.80
¥366 $3.51 ₩4,026 NT$100.65
¥385 $3.70 ₩4,235 NT$105.88
¥398 $3.82 ₩4,378 NT$109.45
¥418 $4.01 ₩4,598 NT$114.95
¥440 $4.22 ₩4,840 NT$121.00
¥495 $4.75 ₩5,445 NT$136.13
¥499 $4.79 ₩5,489 NT$137.23
¥500 $4.80 ₩5,500 NT$137.50
¥509 $4.89 ₩5,599 NT$139.98
¥520 $4.99 ₩5,720 NT$143.00
¥528 $5.07 ₩5,808 NT$145.20
¥550 $5.28 ₩6,050 NT$151.25
¥561 $5.39 ₩6,171 NT$154.28
¥605 $5.81 ₩6,655 NT$166.38
¥638 $6.12 ₩7,018 NT$175.45
¥650 $6.24 ₩7,150 NT$178.75
¥660 $6.34 ₩7,260 NT$181.50
¥678 $6.51 ₩7,458 NT$186.45
¥680 $6.53 ₩7,480 NT$187.00
¥748 $7.18 ₩8,228 NT$205.70
¥759 $7.29 ₩8,349 NT$208.73
¥770 $7.39 ₩8,470 NT$211.75
¥825 $7.92 ₩9,075 NT$226.88
¥880 $8.45 ₩9,680 NT$242.00
¥935 $8.98 ₩10,285 NT$257.13
¥990 $9.50 ₩10,890 NT$272.25
¥1,078 $10.35 ₩11,858 NT$296.45
¥1,100 $10.56 ₩12,100 NT$302.50
複数プランの設定について

有料ファンクラブのプラン(コース)は最大5つまで設定できます。

[サイト管理]>[ファンクラブ設定]>[有料プラン]より作成が可能です。


※月額会費が高いプランを上位、低いプランを下位として、

 上位のプランは下位のプラン内容を含むため、内容の設定にはご注意ください。


※同額のプランを作成することはできません

※ファンの方が同じサイト内で入会できるのは1プランのみです。

 複数プランに同時に登録することはできません。

 なお、ファンの方によるプランの乗り換え(変更)はいつでも可能です


詳しい設定の仕方はBitfanガイド「有料プランを作成するには」をご参照ください。


月額会費を変更できません

一度設定した月額会費は後から変更することはできません。

新しく別のサイトを立ち上げていただくか、現在のプランを終了して、改めて有料プランを設定いただく必要があります。

有料プランの終了について、詳しくはBitfanガイド「有料プランを終了するには」をご覧ください。

有料コースの終了について

サイト管理>ファンクラブ>有料プラン から終了手続きを行なってください。

※有料会員が1人以上いる場合は即日の終了はできませんのでご注意ください。

※有料会員がいる場合は、最短で30日後での終了となります。

詳しくはBitfanガイド「有料プランを終了するには」をご覧ください。

サイトデザインについて

サイトのトップページデザインを編集するには

サイトのデザインの編集方法について詳しくはこちらをご覧ください。

バナーとは

バナーとは、文字や写真、絵でつくられた画像のことです。

作成した画像にURLを紐付けることで、バナーをクリックした際に、他のサイトや、同じサイト内の別ページにリンクすることができます。


バナーについて詳しくはバナーを設定するにはをご覧ください。

記事投稿・スケジュールについて

記事投稿について

Bitfanの記事投稿について詳しくはこちらをご覧ください。

スケジュールを設定するには

Bitfanのスケジュール機能について、詳しくはスケジュールを登録するにはをご覧ください。

その他機能について

フォームとは

フォームとは、アンケートを簡単に作成することができる機能です。

アンケートやクイズから、ライブ・イベントのチケット取り置きまで、幅広い用途でお使いいただけます。

フォーム機能について詳しくはこちらをご覧ください。

メッセージを送るには

フォロワー以上、有料会員、または特定の会員宛にメッセージを配信することができます。

設定など詳しくはメッセージを送るにはをご参照ください。

バースデーメッセージを送るには

フォロワー以上、有料会員にバースデーメッセージを配信することができます。

バースデーメッセージは会員の誕生日当日に自動で配信されます。

設定など詳しくはバースデーメッセージを送るにはをご参照ください。

バースデーメッセージを確認するには

バースデーメッセージは、マイページ>メッセージから確認できます。


バースデーメッセージが見れません

バースデーメッセージは、マイページ>メッセージから確認できます。


また、バースデーメッセージの配信有無はサイトにより異なりますので、配信有無については、各サイトオーナーへ直接お問い合わせください。

Q&Aとは

Q&Aとは、Bitfanのサイト上に簡単に質問コーナーを設置できる機能です。

オーナーは、ファンから質問やリクエストを受け付けて、Bitfan上で質問に回答していくことができます。

Q&A機能について詳しくはこちらをご覧ください。

ハートつきの質問について

Q&A機能では、ファンが質問を投稿する際にハートを送ることができます。

オーナーは質問に回答することでハートを受け取ることができます。

※オーナーが質問に回答しない場合、ハート購入の決済はキャンセルされます。

Discord連携について

Discord連携とは

オーナーは、Bitfanサイトとお持ちのDiscordサーバーを連携することができます。

またファンは、作成したDiscordアカウントとBitfanアカウントを連携することができます。

Discordと連携することで、会員限定のDiscordサーバーの運営が可能です。

DIscordとサイトを連携するには

BitfanサイトとDiscordサーバーとの連携について、

詳しくはサイトとDiscordサーバーを連携するにはをご覧ください。

限定Discordサーバーへ参加するには

BitfanアカウントとDiscordアカウントとの連携について、

詳しくはDiscordアカウントと連携するにはをご覧ください。

サイトの凍結について

サイトの凍結とは

Bitfanの利用規約に違反しているコンテンツが見つかった場合、運営中のサイトを凍結する場合があります。


サイトが凍結されると、サイトにアクセスできなくなります。

※有料会員がいる場合は、有料登録が解除されます。

サイト管理画面の利用は可能ですが、個別連絡機能などはご利用できなくなります。


凍結の解除をご希望の場合は、bitfan_support@skiyaki.com までご連絡ください。

サイトが凍結されてしまいました

提供しているコンテンツの一部が、利用規約に違反している可能性があります。

・ Bitfanサービス利用規約

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凍結解除をご希望の場合は、bitfan_support@skiyaki.com までご連絡ください。

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